1. Оператор помогает с выбором заказа. Отправляем в течение 2 дней.
2. Получаете SMS с номером отслеживания посылки.
3. Получаете SMS о прибытии заказа. Приходите на почту или в транспортную компанию, осматриваете товар, оплачиваете и забираете его.
   Важно! Перед оплатой убедитесь, что груз прибыл без повреждений.

Транспортные компании

• КИТ
• ПЭК

Оплата

При получении или по расчетному счету.

Курьерская доставка

Да. Курьер предварительно свяжется с вами по телефону. Осмотр товара до оплаты невозможен.

Документы для получения

Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Сроки хранения

Заказ хранится бесплатно 4 дня. С 5-го дня взимается плата за хранение — 50 рублей в день.

Ограничения по доставке

Пунктов выдачи немного, поэтому данный способ наиболее выгоден для доставки тяжелых грузов.

Предварительный осмотр

Нет. После получения вы можете вскрыть посылку. При отказе от товара отправка обратно осуществляется на наше юридическое лицо за счет получателя.

Частичный отказ

Не предусмотрен.

Возврат товара

Легкий возврат в течение 30 дней

1. Принесите товар в пункт выдачи, где получали заказ, вместе с коробкой и накладной. Сотрудники самостоятельно оформят возврат.
2. Денежные средства будут перечислены в течение 3 рабочих дней после получения товара.

Посылки с наложенным платежом не выкупаются. Стоимость доставки без наложенного платежа ниже на 3% от суммы заказа.

Хочу вернуть товар

Товар не подошел или не понравился

Товар надлежащего качества можно вернуть, если:

• Отсутствуют следы использования.
• Не устанавливались и не активировались программы (для устройств).
• Сохранен товарный вид.
• Не повреждена упаковка.
• Сохранены потребительские свойства товара.
• Не истек срок годности (если применимо).
• Возвращается полный комплект товара.

Просто хочу вернуть товар

Свяжитесь с нами. Мы расскажем порядок возврата и сроки возврата денежных средств.

Товар приехал с браком, повреждениями или некомплектный

Свяжитесь с нами. Мы подскажем дальнейшие действия и сроки возврата денежных средств.

Товар сломался

Если гарантийный срок еще не истек, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Адреса сервисных центров обычно указаны в инструкции к товару или на сайте производителя.

В сервисном центре товар бесплатно отремонтируют либо выдадут заключение о невозможности ремонта. Срок ремонта не должен превышать 45 дней.

Какие документы нужны

• Чек.
• Гарантийный талон (если имеется).

Если заказ был оплачен на сайте, чек можно найти в письме с подтверждением заказа или в личном кабинете.

Если товар невозможно отремонтировать

Получите заключение сервисного центра и направьте его нам вместе с гарантийным талоном (при наличии).

Если товар остался в сервисном центре, передайте нам:

• Чек.
• Заявление о возврате в свободной форме.
• Заключение сервисного центра.
• Гарантийный талон (при наличии).

Почтовый адрес для отправки

420138, Республика Татарстан, г. Казань, пр-т Победы, д. 17, КФХ Мингалеев Р.Н.

После проверки мы определим возможность обмена товара на аналогичный и свяжемся с вами. Вы получите новый товар либо возврат денежных средств.